Support for tax service

By XYZ updated on 3/7/2018.

 

报完税后,除了NOA外,你可能收到税务局关于这次报税的调查和审计回信。对于和这次报税直接相关的税务局信件,我仅提供有限的支持

免费服务

  • 在客户提供准确的报税信息的条件下,如果客户发现我们在报税时,错误输入了客户的税务数据,我们将免费更正。如果客户遗漏或者提供不准确的信息,我们不提供免费更正服务。
  • 对于家庭报税,我们提供1次免费的微信或者电话简单解释服务。客户首先通过拍照把CRA的信件发送到微信(xyz4tax),我通过微信留言解释税务局信件的内容,不包括指导怎么处理审计。
  • 对于有限公司报税,我们提供2次免费的微信或者电话简单解释服务。客户首先通过拍照把CRA的信件发送到微信(xyz4tax),我通过微信留言解释税务局信件的内容,不包括指导怎么处理审计。
  • 对于委托我们用Quickbooks记账的客户,我们免费提供QBs能够直接导出的各种报表作为CRA要求的支持文件。如果报表不能直接导出,需要二次加工,我们将按bookkeeping的标准收取费用。

付费服务

  • 咨询(与本次报税相关税务,不是其他的税务咨询。其他独立的咨询收费,见我们的报价单。):
    • 报税客户:$100起,含30分钟咨询。超过时间,按$45/15 minute.
    • 非报税客户:$150起,含30分钟咨询。超过时间,按$45/15 minute.
  • CRA授权: $50(公司授权,非税务居民); $30(能正常报税的税务居民)。* 如果客户提供的信息不正确或与税务局的信息冲突,我们在办理授权时,税务局不能正常授权,收取的费用不退。
  • CRA电话联系,CRA文件查询等:基本费 $50/request + 30/15 minute.
  • CRA信件处理:基本费$100/request + $50/hour.
  • Notice to reader:$250.00
  • 对于预先购买了付费代理审计支持的客户,如果有审计,我们提供全程支持,不再收费;如果没有审计,我们不会退费。代理审计的费用不能转移到其他报税年度。
  • 按照税务局规定,纳税人必须保存报税报告和相关文件6年。请客户自己妥善保管相关文件。报税结束后,我们的报税服务就完成了。但我们不是客户的秘书。以后每次再要求我们提供报税报告,请提供邮件,完整姓名和SIN number,以便我们查询,手续费为$20+hst/份文件.
  • 最小计时单位
    • $45/15 minute的咨询收费,15分钟是最小计时单位。如不足15分钟,按15分钟计算收费。
    • $50/hour的准备文件收费,1小时是最小计时单位。如不足1小时,按1小时计算收费。

关于报税后税务局的审计

  • 我非常希望客户理解:我教和指导你如何做是比你委托我做要昂贵得多的服务(特别是对于没有专业会计的自雇生意和小企业)。请不要在免费咨询中要求我教你怎么处理CRA的信件。如果你愿意自己处理,你按照CRA的信件要求进行处理。如果你需要付费服务,就委托我做。

关于连带责任

  • 报税服务是责任非常大的专业服务。如客户有3张T4,客户只告诉我们2张T4。客户提供了错误的地址。税务局催缴的信件,客户也收不到。第二年客户才发现不仅需要补缴税款,而且还有相关的利息和罚款。利息和罚款可能是我们服务费的上百倍。这只是一个举例,实际情况要复杂的多。我们希望客户在检查报税报告阶段,也要对自己负责,认真检查(如个人信息,地址和原始凭证等不涉及任何专业报税知识的信息);如果类似情况发生,
    • 如是我们的责任造成的错误,我们免费帮助客户更正报税。对于补缴的税款,客户必须自己补缴。对于利息和罚款损失,我们最大的赔偿金额是我们报税收取服务费的50%。
    • 如果是客户的责任,我们不承担任何责任,并且如客户委托我们改税,改税服务是收费的。

关于咨询

我经常接到朋友们的各种电话,有些甚至是在深夜的咨询电话。朋友们都介绍自己“我在你这里报税”。但是作为一个资深的注册会计师,我的收费非常厚道。我累计服务了成百上千的企业客户,个人客户更不计其数。如果条件容许,我十分愿意免费帮助朋友们。但作为一个执业会计师,我的确没有精力,也没有责任提供这次报税之外的免费咨询。我声明,我仅为您提供该次报税或会计服务,不是您(或企业)的全年的私人会计或顾问。如果您需要全年的税务会计服务,请另行购买。收费按服务时间和类别计费,收费标准按照上面的付费服务的报价;企业客户(公司,自雇)只能按工作,不提供一口价。家庭客户也可购买VIP服务。

  • 家庭会计税务VIP服务Basic(9am-5pm;多伦多时间):$999CAD/年(10次(电话,微信或到我办公室咨询,或推托我联系税务局);1次现场作为客户代理人处理大多地区的会计税务事务(每次不超过一个工作日))
  • 家庭会计税务VIP服务Pro(9am-9pm;多伦多时间):$2999CAD/年 (主要针对海外客户,回应时间推迟到晚上9点;含Basic的服务;额外2次现场作为客户代理人处理大多地区的会计税务事务(每次不超过一个工作日))

 

After filed tax return (or other tax services), you may receive some CRA letters. We only provide limited support relate to this tax service.

Free support

  • If the client find our error  in your tax return when client provied accurate correct data,  we will provide free correction services. If the client provide wrong or incomplete data, extra fee apply for correction services.
  • Free one time WeChat (xyz4tax) or telephone support for explaining CRA letter questions for family tax return (service) only, but do not include solution. 
  • Free two time WeChat (xyz4tax) or telephone support for explaining CRA letter questions for corporation tax return (service) only, but do not include solution. 
  • Free provide report that Quickbooks can export directly for our Quickbook bookkeeping client. If the report require more edit after export from QuickBooks, we will charge bookkeeping fee.

Paid support

  • Consultation: $45/15 minute.
  • CRA authorization process: $50 for corp; $30 for personal
  • CRA phone contact: $50 (Basic fee)+ $45/15 minutes.
  • CRA documents prepare: $100/request + $50/hour.
  • Notice to reader:$250.00
  • minimum count unit:
    • for $45/15 minute, 15 minutes is minimum count unit. if the actual time span is less than 15 minutes, it will count as one unit (15 minute)
    • for  $50/hour., one hour is minimum count unit. if the actual time span is less than 1 hour, it will count as one unit (1 hour)

About CRA Review Support

  • Teach or train you how to deal with CRA letter is harder work than do the work directly for me. If you want to deal with CRA letter by yourself, you just follow the letter's request. If you want my service, you just buy the service.

About Consultation

I just service you about this tax return. And I am not your daily accountant. Any consulation that not related this tax service is not free.

Iris CPA, CGA cell: 647-779-7887; Wechat: xyz4tax
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